В Южном федеральном университете (г. Таганрог) теперь не нужно томиться в ожидании приёма: здесь заработала система электронной очереди Neuroniq. Это не просто модный гаджет, а реальный помощник для студентов — и первые результаты уже радуют.

Представьте: вместо толчеи и вопросов «Кто последний?» — спокойный выбор нужной услуги на сенсорном терминале TNR-45/1-19-F. Интерфейс настолько интуитивный, что разобраться можно за пару секунд. Хотите вселиться в общежитие, записаться на госуслуги, получить консультацию по ДМС или оформить другие услуги? Просто нажимаете нужную кнопку — и получаете талон с уникальным номером. А дальше — устраивайтесь поудобнее в зоне ожидания.

Чтобы никто не пропустил свой вызов, в холлах установили яркие информационные светодиодные табло TIN-MR59. Они в режиме реального времени показывают, какая ситуация в очереди: кто сейчас на приёме, чей номер следующий. А у кабинетов сотрудников работают высокотехнологичные табло операторов TON-MR100-E-3264-S — они высвечивают номер талона, когда студента приглашают к специалисту.

За кулисами этой чёткой работы — мощный программно-аппаратный комплекс. На компьютерах сотрудников установлен виртуальный пульт «АРМ Оператора», который помогает управлять очередью: вызывать посетителей, перенаправлять их при необходимости и вести учёт. А модули «Администратор сервера», «Регистратор», «Зал оповещения», «Администратор зала» и «Электронное табло» позволяют эффективно организовать работу с очередью и предоставить максимальный комфорт студентам.

Но есть и ещё один эффективный механизм для администрации: система собирает статистику. Сколько времени студенты ждут приёма? Какие услуги самые востребованные? Насколько равномерно распределена нагрузка на сотрудников? Теперь ответы на эти вопросы всегда под рукой. А значит, можно вовремя вносить правки и делать сервис ещё удобнее. Результат не заставил себя ждать: атмосфера в отделениях стала спокойнее, конфликтов в очереди больше нет, а сотрудники работают эффективнее. Система управления очередью Neuroniq не просто автоматизирует процесс — она подстраивается под специфику вуза и помогает принимать взвешенные решения.