Система предварительной записи TimeSlot Neuroniq – Neuroniq – Современная интеллектуальная платформа

предварительная запись -
Экономия времени и комфорт

Система TimeSlot Neuroniq на базе Neuroniq.Platform для предварительной записи – это инструмент повышения качества клиентского сервиса и равномерного распределение нагрузки и контроля ресурсов организации.

Система онлайн-записи TimeSlot Neuroniq упрощает процесс взаимодействия между компанией и её клиентами.

Клиенты могут записаться на прием или получение услуги из любого места, в любое время суток не зависимо от часов работы компании без очередей и нервов.

Заказать решение

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
системы предварительной записи

Запись по таймслотам

Резервирование за клиентом конкретное временное «окно». При этом гарантируется приоритетное обслуживание, например при записи на услугу, приема транспорта и груза на складе при прибытии в назначенное время.

Емкость таймслотов

Тайм слот формируется в соответствии выбранной услуги относительно нормы ее оказания с небольшим буфером и количества рабочих мест оказывающих эту услугу.

Получение платежей

Интеграция с платежной системой (ПС), используемой заказчиком для возможности предварительной онлайн-оплаты услуг.

Информирование

Уведомления сотрудников и клиентов о создании, отмене или переносе записи, а также напоминание по смс, push или на электронную почту в автоматическом режиме.

Приложение для администратора

Единая система формирования и администрирования расписания, настройка, добавление таймслотов и отмена записи при необходимости.

Наивысший эффект

При использование системы совместно с электронной очередью клиенту присваивается гарантированный приоритет в обслуживании в автоматическом режиме вызова.

Лист ожидания

Возможность для клиента зарегистрироваться в листе ожидания при отсутствии свободных мест для записи. Если кто-то отменяет встречу, система в автоматическом режиме оповещает заказчика оставившего заявку.

Варианты интеграции

Получение данных о предварительной записи возможно через нашу форму, в которую посетитель переходит по кнопке размещенной на ресурсе заказчика или за счет интеграции с формой заказчика средствами API или через выгружаемые документы.

Отчеты и планирование

Создание информационных отчетов, содержащих данные предварительной записи, контактную информацию, а также статус получения услуги (явился/не явился).

ПРЕИМУЩЕСТВА TIMESLOT NEURONIQ

Качественный клиентский сервис

Клиент может зарегистрироваться на получение услуги без посещения организации в удобное время с помощью интернет сайта компании, информационного терминала или через call центр.

Балансировка нагрузки

Равномерное распределение нагрузки во времени на персонал и оборудование за счет предварительной записи в таймслот. Эффективное управление ресурсами компании.

Планирование, аналитика и контроль

Возможность определить объем услуг и запланировать ресурсы. Объективные данные на основе аналитических отчетов для оперативной корректировки рабочего процесса и получения обратной связи от клиента с целью улучшения качества обслуживания.