В АО «Солид Банк» в г. Новосибирск по адресу: Красный проспект, д. 33 установлена современная версия программного обеспечения системы управления очередью Neuroniq. Новая система объединяет локальные терминалы и центральный сервер, обеспечивая централизованное управление потоками клиентов.

Регистрация в электронной очереди происходит через сенсорный терминал TNR-45/1-19-F, здесь клиент выбирает нужную услугу и получает талон с номером. Ожидание происходит в специально оборудованной зоне, а информация о вызове отображается на большом информационном табло TIN-LCD43-E, которое также транслирует рекламные материалы банка.

Для сотрудников банка предусмотрены шесть рабочих мест оснащённых многофункциональными пультами управления очередью и светодиодными табло TON-MR100-E-3264-S, информирующими о вызове нового клиента. Система поддерживает предварительную запись, которая позволяет клиентам самостоятельно выбирать удобное время и дату визита.

Модуль оценки качества обслуживания, собирает обратную связь от клиентов, помогая администрации банка совершенствовать сервис. Аналитический модуль позволяет отслеживать загруженность персонала, время ожидания и обслуживания, это способствует оптимизации работы офиса и увеличению пропускной способности.

Модуль централизации управляет настройками и собирает статистические данные об обслуживании клиентов банка сотрудниками филиалов, а также ведёт онлайн-мониторинг работы оборудования.