В филиале РОСТЕСТ г. Москвы по адресу ул. Озёрная, д. 46 установлена современная система электронной очереди Neuroniq.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ПРИКЛАДНОЙ МЕТРОЛОГИИ — РОСТЕСТ» имеет статус головной организации в системе Госстандарта России по научно-методическому обеспечению работ в области государственного надзора за соблюдением стандартов и развития системы территориальных органов Госстандарта России.

Это уже девятый филиал «НИЦ ПМ — РОСТЕСТ» по Москве и области, в который установлена наша интеллектуальная система электронной очереди Neuroniq.

В филиале установлен сенсорный терминал TNR-45/2-22-F, который предлагает удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. На его экране клиент выбирает нужную услугу, после этого ему распечатывается талон с уникальным номером, далее он ожидает вызова в зоне ожидания.

В рамках внедрения системы было установлено информационное LCD табло с диагональю 50 дюймов, которое информирует клиентов о текущем состоянии очереди.

Также, установлено табло оператора TON-LCD с диагональю 13 дюймов над рабочим местом оператора. На данном табло, при вызове клиента к оператору, отображается номер его талона.

Для клиентов предусмотрена возможность осуществлять предварительную запись на нужную услугу, в удобную дату и время, модуль предварительной записи входит в комплект поставки программного обеспечения.

Внедрение системы электронной очереди Neuroniq позволило автоматизировать процесс обслуживания в данном филиале и сократить время ожидания для клиентов. Внедрение нашего продукта создало благоприятную атмосферу оказания услуг и снизило вероятность возникновения конфликтных ситуаций среди клиентов.